医院名称：杭州市红十字会医院

门诊取西药须知

为使您取药过程方便、快捷，用药安全、有效，请您在取药时注意以下几点：

1.门诊药房位于医院门诊大楼(1号楼)1层大厅。

2.医生在电脑中为您开具西药处方后打印西药取药凭证，可在医生诊间直接进行智慧医疗结算(就诊卡、医保卡或市民卡)，或在门诊1层收费处交费，然后再到门诊西药房取药。

3.若您在感染门诊(发热门诊、肠道门诊)或急诊就医，请分别在感染药房或急诊药房。

4.若医生给您开具的西药处方中有必须做皮肤试验的药品，如：青霉素等，请先到注射室(1号楼一楼输液室)做皮试，护士会及时记录皮试结果，若结果为阴性，由皮试护士直接结算，若结果为阳性则由医生为您重新开具药品。

5.若您的西药处方中有输液，请在门诊药房取完药品后，直接去输液室输液;不在本院输液的，请到输液室拿输液的液体。

6.到门诊药房取药时，请您先找到自己所属的取药窗口，结算单左下方显示有您的取药窗口，请您按照先到先取的秩序文明等候取药。

7.请将西药取药凭证交给前台药师，药师会呼叫您的姓名，并向您交代药品的用法、用量。请不要误取、漏取药品。

8.门诊西药房只负责西药的调配，您的处方中可能还有中草药、中成药，请及时前往中药房领取(西药房旁边)，不要遗漏。

9.请按照医生或药师所交代的药品使用方法使用药品。如有疑问可以向药物咨询窗口详细咨询。

10.请您在取药后当场逐一检查所取药品，注意以下几点：

①仔细核对用药标签上、雾化单和注射单上的姓名是否正确;

②药品名称、规格是否与标签一致;

③药师是否清楚交代或注明了药品的用法、用量;

④药品是否在有效期内;

⑤药品包装完好，无破损。

药品使用过程中，若出现明显的不适反应或发现药品有异样等其它不清楚的情况，可与我们联系，联系电话：56108627。

11. 根据国家卫健委规定，为保证您和他人用药安全，药品离柜后原则上一律不退、不换。

12.门诊处方交费后请尽快到门诊药房取药，门诊药房工作时间为每天8：00---17：30分。

急诊取药须知

为使您取药过程方便、快捷，用药安全、有效，请您在取药时注意以下几点：

1.急诊药房位于医院急诊室大门入口左侧。

2.医生在电脑中为您开具处方后打印取药凭证，可在医生诊间(就诊卡、医保卡或市民卡)直接进行智慧医疗结算，或在急诊收费处交费(急诊室入口左侧)，然后到急诊药房取药。

3.若您的处方中有须做皮试的药物，如：青霉素等，请先到注射室做皮试，护士会及时记录皮试结果，若结果为阴性，由皮试护士直接结算，若结果为阳性，则由医生给予重新开具药物。

4.取药时，请将处方或取药凭证交给药师。药品调剂好后药师会呼叫您的姓名，请注意不要漏取，请当场核对药品及数量。

5.若您的处方中有输液，请在急诊药房取完药品后，直接去输液室输液;不在本院输液的，请到输液室拿输液的液体。

6.请您在取药后当场逐一检查所取药品，注意以下几点：

①仔细核对用药标签上和注射单上的姓名是否正确;

②药品名称、规格是否与标签一致;

③药师是否清楚交代或注明了药品的用法、用量;

④药品是否在有效期内;

⑤药品包装完好，无破损;

如有任何疑问，请立即咨询药师。

7.根据国家卫健委规定，为保证您和他人用药安全，药品离柜后原则上一律不退、不换。

8.药品使用过程中，若出现明显的不适反应或发现药品有异样等其它不清楚的情况，可与我们联系，联系电话：56108609。

9.急诊处方交费后请尽快到急诊药房取药，急诊药房工作时间为全天24小时制(节假不休)。

门诊中药房取药须知

1.中药颗粒剂取药流程：

市民卡智慧结算或收费处付费 → 1号楼门诊中药房11、12号窗口将取药联或处方确认并盖章 → 把盖完章的取药联或处方和结算单或发票，交到16号窗口，进行编号调配 → 根据编号的结算单或者发票按窗口标牌顺序取药。

2.中草药取药流程：

市民卡智慧结算或收费处付费 → 将取药联或处方交到1号楼门诊中药房11、12号窗口药剂师(说明具体需求：代煎、自煎，是否需要快递) → 取得相应的取药凭证 → 等候约30-60分钟(自煎非配送处方) → 凭对应取药凭证到10号发药窗口取药。

注：上午10点前代煎处方下午4点30分—5点30分取药，上午10点后代煎处方第二天上午9点后取药(若遇国定假及恶劣天气等特殊情况另行通知)。

3.中成药取药流程：

市民卡智慧结算或收费处付费 → 到1号楼门诊中药房根据结算单或发票对应的11、12号窗口取药(LED显示屏上会显示患者名字) → 将医生开具的取药联或处方交给对应窗口的药剂师 → 药剂师审核后进行发放。

结核门诊取药须知

为使您取药过程方便、快捷，用药安全、有效，请您在取药时注意以下几点：

1.结核门诊药房位于医院7号楼结核门诊大楼1层大厅。

2.医生在电脑中为您开具处方后打印取药凭证，可在医生诊间直接进行智慧医疗结算(就诊卡、医保卡或市民卡)，或在结核门诊1层收费处交费，然后再到结核门诊药房取药，西药到西药窗口领取，中成药到中药窗口领取，请不要遗漏。

3.请将取药凭证交给药师，药师会呼叫您的姓名，并向您交代药品的用法、用量。

4.请按照医生或药师所交代的药品使用方法使用药品。如有疑问可以向药师详细咨询。

5.请您在取药后当场逐一检查所取药品，注意以下几点：

①仔细核对用药标签上的姓名是否正确;

②药品名称、规格是否与标签一致;

③药师是否清楚交代或注明了药品的用法、用量;

④药品是否在有效期内;

⑤药品包装完好，无破损。

药品使用过程中，若出现明显的不适反应或发现药品有异样等其它不清楚的情况，可与我们联系，联系电话：56109839。

11. 根据国家卫健委规定，为保证您和他人用药安全，药品离柜后原则上一律不退、不换。

12.处方交费后请尽快到结核门诊药房取药，药房工作时间为每天8：00---17：30分。

感染门诊取药须知

为使您取药过程方便、快捷，用药安全、有效，请您在取药时注意以下几点：

1.感染药房位于感染门诊一楼。

2.医生在电脑中为您开具处方后打印取药凭证，可在医生诊间(就诊卡、医保卡或市民卡)直接进行智慧医疗结算，或在感染门诊收费处交费，然后到感染药房取药。

3.若您的处方中有须做皮试的药物，如：青霉素等，请先到注射室做皮试，护士会及时记录皮试结果，若结果为阴性，由皮试护士直接结算，若结果为阳性，则由医生给予重新开具药物。

4.取药时，请将处方或取药凭证交给药师。药品调剂好后药师会呼叫您的姓名，请注意不要漏取，请当场核对药品及数量。

5.若您的处方中有输液，请在感染药房取完药品后，直接去输液室输液;不在本院输液的，请到输液室拿输液的液体。

6.请您在取药后当场逐一检查所取药品，注意以下几点：

①仔细核对用药标签上和注射单上的姓名是否正确;

②药品名称、规格是否与标签一致;

③药师是否清楚交代或注明了药品的用法、用量;

④药品是否在有效期内;

⑤药品包装完好，无破损;

如有任何疑问，请立即咨询药师。

7.根据国家卫健委规定，为保证您和他人用药安全，药品离柜后原则上一律不退、不换。

8.药品使用过程中，若出现明显的不适反应或发现药品有异样等其它不清楚的情况，可与我们联系，联系电话：56109813。

9.处方交费后请尽快到感染药房取药，感染药房工作时间为全天24小时制(节假不休)。